Blog Hope Industrial

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Garantie de base de 4 ans sur l

Nouvelle garantie standard de 4 ans pour les produits Hope Industrial

Garantie de base de 4 ans sur l'ensemble des moniteurs industriels et écrans tactiles Hope Industrial, ainsi que sur la plupart des autres produits Avec effet immédiat, HIS étend sa garantie standard à 4 ans. Et, comme c’est une mesure rétroactive, tous les produits que nous avons expédiés depuis le 23 octobre 2015 sont couverts. Toutes les autres conditions de garantie restent inchangées.

Nous avons expédié plus de 125. 000 écrans depuis l’annonce de la garantie de 3 ans, la première du genre dans l’industrie, en 2001 et la bonne nouvelle pour nos clients (et pour nous), c’est que nos produits sont rarement la cause de la panne. Désormais, vous avez l’assurance que, si c’est le cas, l’appareil est couvert pendant 48 mois.

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Écran 17" à montage encastrable en façade et écran 23" à montage encastrable universel avec alimentation CC représentés

Versions en alimentation CC de tous les écrans et écrans tactiles industriels

Dans le cas où vous ne le sauriez pas, tous les écrans et écrans tactiles industriels de Hope Industrial Systems sont disponibles soit en alimentation CA ou CC. Ces appareils fonctionnent avec une plage d’alimentation de 9.6 à 36.6 VCC et sont équipés d’un bornier industriel enfichable avec vis de verrouillage. Une alimentation CA à CC est disponible pour essais sur banc. Ces écrans bénéficient de la même garantie de 4 ans, d’une garantie de satisfaction totale de 30 jours, d’une expédition rapide et d’un service client haut de gamme que vous êtes en droit d’attendre de Hope Industrial Systems.

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Panneau de configuration ELO

Installation et calibrage de votre écran tactile Hope Industrial

L’une des questions les plus fréquemment posées à notre équipe d’assistance technique est de savoir comment calibrer l’écran tactile, habituellement lors de l’installation initiale. Nous avons créé ce guide étape par étape pour aider les utilisateurs de Microsoft Windows tout au long du processus. 

Selon le degré de décalage de votre alignement, vous devrez peut-être connecter temporairement une souris pour effectuer ces étapes.

Ces instructions sont valables pour Windows 7, 8 et 10 lors de l’utilisation de l’interface à écran tactile USB. Il se peut qu’il y ait de légères différences selon votre version.

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Un écran à montage encastrable universel avait accumulé des matières alimentaires dans son enceinte. Le client nous l

Réparation d’écrans tactiles et d’écrans industriels

Nous veillons à limiter au maximum les pannes.

Les écrans et écrans tactiles Hope Industrial sont conçus pour résister aux environnements industriels, même les plus hostiles. Parce que nous avons confiance dans la durabilité de nos produits, tous nos écrans Hope Industrial bénéficient de :

  • Contrôles approfondis par des tiers
  • Garantie de 5 ans
  • Garantie de satisfaction totale de 30 jours
  • Réparation sous 24 à 48 heures
     

    Réparation de moniteurs industriels: avant et après
    Cet écran de 19″ à montage encastrable universel (à gauche) avait accumulé, pendant des années, des ingrédients alimentaires dans son enceinte. Le client nous l’avait retourné pour que nous réparions sa vitre brisée. Sur la droite se trouve le même écran après remplacement du capteur tactile et remise de l’écran « pratiquement à l’état neuf » pour qu’il puisse encore servir pendant de nombreuses années encore.

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Écran tactile et clavier Hope Industrial UM22 avec Raspberry Pi intégré en interne

Calibrage d’un écran tactile Hope Industrial sur Raspberry Pi

Écran tactile et clavier Hope Industrial UM22 avec Raspberry Pi intégré en interne

Merci de noter : Linux évolue régulièrement. Il se pourrait donc que les informations qui suivent deviennent rapidement obsolètes. Merci de contacter notre équipe d’assistance si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

Bon nombre de nos clients se servent de nos postes de travail et de nos écrans tactiles industriels comme d’une interface frontale, à la fois robuste et anti-projections pour un simple ordinateur Raspberry Pi.  Au fil des ans, nous avons écrit plusieurs billets sur les façons possibles de physiquement monter et installer/calibrer un écran tactile fonctionnant avec le système d’exploitation Raspbian.  Nous avons également écrit quelques billets généraux sur Linux portant sur les diverses façons d’utiliser nos écrans avec ce système.

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Utilitaire de nettoyage d

Nouvel utilitaire de désactivation de l’écran tactile pour le nettoyage de l’écran

Utilitaire de nettoyage d'écranLes écrans tactiles Hope Industrial Systems sont conçus et certifiés par des tiers pour résister aux environnements industriels les plus difficiles et les plus sales. En même temps, nos écrans tactiles résistifs sont sensibles à la pression de sorte que l’utilisateur puisse communiquer facilement avec son ordinateur même en portant des gants épais. Cela peut toutefois poser un problème : un écran conçu pour être sali doit être nettoyé périodiquement. Or, essuyer un écran tactile sous tension peut entraîner des interactions tactiles accidentelles avec votre logiciel sensible aux clics.

L’utilitaire de nettoyage d’écran Hope Industrial est la solution parfaite.

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Système d

Utiliser des écrans tactiles Hope Industrial avec Linux

Système d'exploitation Ubuntu
Système d’exploitation Ubuntu

Comment fonctionnent vos écrans tactiles sous Linux ? Voilà une question qui revient souvent. Bien que la réponse courte soit toujours « Parfaitement », il existe plusieurs façons de prendre en charge et d’aligner nos écrans tactiles avec les systèmes d’exploitation Linux, et ce choix dépend souvent des particularités d’une application donnée. Dans ce billet, nous allons fournir une présentation de haut niveau des méthodes les plus courantes pour la prise en charge de Linux.

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Options de caches de sorties de câbles NEMA 2 (en haut) et NEMA 4/4X (en bas)

Comparaison des options de plaques de recouvrement de sortie de câbles avec serre-câbles

Options de plaques de recouvrement de sortie de câbles
Options de plaques de recouvrement de sortie de câbles de NEMA 2 (IP22) (en haut) et NEMA 4/4X (IP65/66) (en bas)

Les écrans à montage encastrable universel Hope Industrial sont tous encastrés et équipés d’une interface standard pour la sortie des câbles de l’enceinte d’écran qui ne compromet pas la conformité aux indices d’étanchéité IP/NEMA.

Chaque client ayant des besoins différents en matière de montage, nous proposons diverses options de plaques de sortie de câbles, notamment des serre-câbles, conduits et caches vierges (avec des avant-trous).

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Intel NUC i5 installé dans un coffret pour mini-PC/client léger Hope Industrial

Tests thermiques des NUC d’Intel : NUC6I5SYH avec processeur i5 et NUC5i3MYHE avec processeur i3

Intel NUC i5 installé dans un coffret pour mini-PC/client léger Hope Industrial
Intel NUC i5 installé dans un coffret pour mini-PC/client léger Hope Industrial

Beaucoup de nos clients ont trouvé des applications industrielles pour la gamme NUC d’Intel (Next Unit of Computing) de PC de petit format. Si ces unités ne possèdent pas beaucoup des caractéristiques habituellement associées aux conceptions industrielles (pas d’E/S anciennes, pas de puits de chaleur), du fait de leur petite taille, de leur faible coût et de leur alimentation exclusivement SIP, elles constituent un atout dans certaines situations.

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Émetteurs VCI

Protection contre le soufre

Émetteurs VCI (inhibiteurs de corrosion volatils)
Inhibiteurs VCI (inhibiteurs
de corrosion volatiles)

Dans beaucoup d’environnements industriels, des substances invisibles en suspension dans l’air, comme de la poussière ou des condensats, peuvent endommager le matériel électronique. D’autres substances moins courantes, présentes dans des environnements industriels particuliers, peuvent s’avérer encore plus préjudiciables. Le soufre en fait partie. Le soufre en suspension dans l’air, en s’associant à l’humidité ambiante, devient corrosif pour le cuivre et l’argent, deux métaux habituellement présents dans les tracés conducteurs des circuits imprimés, dans les circuits LCD et les écrans tactiles résistifs.  Un écran LCD industriel contient l’ensemble de ces composants.

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