Lorsque Hope Industrial Systems a introduit une garantie de 5 ans de base sur tous les produits, il ne s’agissait pas d’une promotion marketing, mais d’une réflexion de notre confiance dans la fiabilité de nos produits et de notre engagement à accompagner les clients bien après la vente.
À l’époque, Hope Industrial a été le premier fabricant d’écrans industriels à offrir une garantie de 5 ans de base. Nous estimions que les clients méritaient mieux que la norme du secteur, et nous étions prêts à garantir chaque écran que nous expédions.
Aujourd’hui, cet engagement reste inchangé.
Depuis la mise en place de notre garantie de 5 ans, chaque produit que nous avons expédié est couvert par la même garantie jamais égalée dans l’industrie. Au fil de ces expéditions, nous avons continué de prouver ce que nos clients savent déjà : des produits fiables, un support réactif et des réparations rapides contribuent à réduire le temps d’immobilisation et à diminuer le coût total de possession.
Notre garantie couvre tous les produits de série pendant cinq ans à compter de la date d’expédition. Si un service s’avère nécessaire, notre équipe de réparation basée aux États-Unis répare et expédie généralement les produits retournés sous 24 à 48 heures, souvent le jour même de leur réception.
Dès aujourd’hui, HIS étend sa 