Assistance produit

Date d'effet : 10 avril 2019

Chez Hope Industrial Systems, Inc. («HIS»), nous nous engageons à respecter et à protéger votre vie privée. HIS applique des mesures techniques, administratives et physiques afin de protéger toutes les informations personnelles que nous pourrions recueillir.

Cette politique de confidentialité :

  • décrit le type d’informations personnelles que nous recueillons, comment nous utilisons ces informations et avec qui nous sommes susceptibles de les partager ;
  • décrit les mesures que nous appliquons pour protéger vos informations personnelles ; et
  • vous indique comment vous pouvez :
    • accéder, ou nous demander de modifier ou de supprimer certaines informations personnelles que nous conservons vous concernant ;
    • retirer le consentement que vous nous avez accordé précédemment ;
    • nous demander d'arrêter de vous envoyer certains messages et
    • nous demander de répondre à vos questions sur nos pratiques de confidentialité.

Cette politique de confidentialité ne s'applique qu’à HIS. Elle ne s’applique à aucunde des filiales d’HIS ni à aucun tiers. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux informations personnelles collectées concernant le personnel de HIS, ni aux candidats à l’embauche.

En cas de questions sur cette politique de confidentialité, merci de nous contacter selon les modalités décrites dans la section « Comment nous contacter » de cette politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité couvre les thèmes suivants :

Les informations personnelles que nous recueillons

Ce que nous recueillons et comment nous le recueillons

Le type d'informations personnelles que nous recueillons dépend des produits ou des services que nous vous fournissons ou que nous nous engageons à fournir. Les informations personnelles que nous recueillons (et celles que nous recueillons depuis les douze derniers mois) peuvent comprendre :

  • des identifiants tels que nom réel, nom de la société, adresse physique ou postale, identifiant personnel unique, identifiant en ligne, adresse IP, adresse électronique, numéros de téléphone ou fax, nom de compte, signature et caractéristiques physiques ou description
  • des informations relatives à l'achat et à l’expédition (telles que des informations sur les produits et services achetés, coordonnées de l’acheteur, informations sur le destinataire ou le consignataire, notamment le nom, l’adresse physique, le numéro de téléphone et l'adresse électronique), les informations sur le réglement (telles que compte bancaire, carte de crédit et adresse de facturation) et l’historique des produits ou services achetés, obtenus ou en projet
  • des informations qui nous permettent de vérifier l’identité d’une personne
  • des informations qui nous permettent d'assurer nos services, de répondre aux commandes de produits, d’honorer les clauses d’un contrat
  • des informations fournies en réponse à des sondages ou à des communications marketing
  • des informations relatives à la garantie, telles que le type de produit acheté et les informations sur le service après-vente d’un produit
  • des informations sur la langue et les préférences de communication
  • des signatures
  • les noms, adresses, numéros de téléphone et adresses électroniques des personnes qui nous demandent des informations
  • des informations relevant de l’activité sur Internet, telles que l’historique de navigation, l'historique des recherches, des informations sur l'interaction avec notre site internet et les sites internet et publicités d'autres entités, avec les communications par email envoyées par nos soins ou en notre nom, des informations qui participent au bon fonctionnement de nos sites internet et des applications de nos sites internet sur vos appareils, et des informations que vous nous communiquez via le support chat client, par l’envoi d'un formulaire ou par la saisie d’informations sur nos sites internet
  • des informations que vous nous fournissez dans le but de vous inscrire chez nous, d'accéder à des services disponibles sur nos sites internet et/ou vous inscrire à notre blog, bulletin d'information et/ou notifications par courriel
  • le traitement des données relevant des médias sociaux, du contenu ou autres données publiées sur les pages de nos réseaux sociaux officiels ou ailleurs sur Internet (comme sur des sites internet où les clients partagent leurs expériences, ou d'autres sites publics) et des informations que nous obtenons par le biais des applications, outils, widgets et plug-ins des réseaux sociaux
  • des informations relatives au réglement (telles que numéros d’identification, informations sur le compte bancaire et adresse de facturation)
  • le numéro d’identification fiscale, lorsque vous nous les fournissez, ou que vous nous demandez de les fournir, les produits ou services pour lesquels un numéro d’identification fiscal est exigé
  • pour ceux qui visitent en personne les installations de HIS : nom, renseignements sur l’identification (permis de conduire, passeport ou tout autre document d’identification émis par les autorités), informations sur un véhicule, sur l’employeur d’une personne, poste et fonctions, et informations nécessaires pour maintenir la connexion et le contrôle d’un visiteur

Sur nos sites internet, lors de communications par courriel ou annonces publicitaires que nous plaçons sur d'autres sites internet, nous sommes susceptibles d’utiliser des moyens automatiques, tels que cookies, pixels, balises web et tout autre outil similaire (« les cookies ») pour recueillir des informations. Certains tiers peuvent également utiliser des cookies sur nos sites internet ou dans nos échanges et annonces publicitaires par courriel. Pour Informations supplémentaires sur les cookies, merci de consulter la section « Cookies » de cette politique de confidentialité.

Lorsque nous vous demandons des informations vous concernant et que vous refusez de nous fournir ces informations, vous ne serez peut-être pas en mesure d’utiliser certaines fonctions ou critères de nos sites internet, et vous ne serez peut-être pas en mesure d'acheter des produits ou d’accéder à nos services ou à certaines offres et contenus, que cela soit par nos sites internet ou autrement.

Certaines informations personnelles que nous recueillons peuvent venir de tiers, tels que des entreprises qui nous fournissent des services ou des produits, notamment des prestataires de services d'analyse ou marketing, ainsi que des bases de données publiques.

Parents, tuteurs et enfants

Les sites internet de HIS s'adressent à des visiteurs d'au moins 18 ans et majeurs dans leur territoire de résidence. HIS ne sollicite sciemment aucune information auprès d’enfants, ni ne cherche à leur vendre des produits. Si vous n’avez pas l’âge requis indiqué ci-dessus, veuillez ne pas saisir vos informations personnelles sur ce site ni sur aucun autre site internet HIS.

Applications et sites internet de tiers

HIS peut mettre à disposition des applications de tiers sur ses sites internet, telles que chat en direct, liens ou partages de contenu, liens vers des sites internet tiers. HIS n'assure aucun contrôle sur les applications ou sites internet de tiers. Les informations recueillies par ces applications ou sites internet de tiers relèvent des politiques de confidentialité de ces mêmes tiers qui fournissent ces applications et sites internet. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des tiers concernés au sujet des informations qu’ils recueillent au travers de leurs applications ou sites internet.

Comment nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons

Nous pouvons recueillir, utiliser, transférer ou divulguer les informations personnelles vous concernant (A) dans le but d’honorer nos obligations contractuelles envers vous, (B) pour des intérêts commerciaux légitimes tels que le marketing et l'amélioration de nos services, (C) pour nous conformer à nos obligations légales et (D) pour protéger vos intérêts vitaux et ceux d’autrui. Plus précisément, nous pouvons recueillir, utiliser, transférer ou divulguer vos informations personnelles dans le but de :

  • personnaliser l’expérience de ceux qui utilisent nos sites internet ou consultent nos annonces publicitaires afin de nous permettre de fournir le type de contenu et d’offres de produits qui vous intéressent le plus
  • communiquer avec nos clients et honorer les commandes et nos obligations contractuelles
  • organiser les livraisons avec les entreprises de transport, suivre les expéditions de produits et de matériel
  • fournir d’autres services attendus par nos clients tels que l’exécution de commandes, le publipostage et la gestion de données relatives aux expéditions/publipostages
  • assurer l’assistance technique et commerciale
  • communiquer avec vous pour répondre à vos questions, remarques et demandes
  • établir et gérer vos comptes (ainsi que les comptes en ligne) avec HIS
  • communiquer avec vous sur des offres, promotions, produits et services dont nous pensons qu’ils peuvent vous intéresser
  • vous permettre d'accéder, de recevoir et de publier sur notre blog et nos comptes de réseaux sociaux, et d’interagir de toute autre façon avec nous via un média social ou nos sites internet
  • envoyer des informations marketing
  • traiter les réclamations concernant nos produits ou services
  • gérer l’importation, l’exportation et autres financements commerciaux et contrôles de conformité
  • exploirer, évaluer et améliorer notre entreprise et nos pratiques commerciales, par exemple veiller à la sécurité et au fonctionnement de nos installations, de nos réseaux informatiques et systèmes, aux sauvegardes et à la récupération des données ; à la facturation, collecte et exécution d'autres fonctions à caractère financier ; au développement de produits et de services ; à l’évaluation de nos efforts commerciaux et marketing et à l’analyse des données marketing ; à l’amélioration de nos sites internet et portail client et à renforcer le service commercial
  • identification et protection contre la fraude et autres activités illégales
  • mise en conformité avec les réglementations légales applicables, relevant notamment des obligations de déclaration, de nos propres politiques, et du suivi de nos efforts dans le respect de la conformité
  • faire valoir, exercer et défendre les revendications et droits légaux

Vos informations personnelles peuvent être traitées et conservées par nos prestataires de services dans des pays qui ne sont pas ceux où les données ont été recueillies, par exemple aux États-Unis ou dans les États membres de l’Union européenne (y compris le Royaume-Uni avant et après avoir cessé d’être membre de l’Union européenne).

Informations recueillies par les cookies

Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les informations collectées par les cookies, merci de consulter la section « Cookies » de cette politique de confidentialité.

Cookies

Les informations contenues dans la section « Cookies » de la présente politique de confidentialité ont pour objectif de vous fournir des informations sur les moyens automatiques, comme les cookies, pixels et balises web et tout autre outil similaire (définis collectivement par le terme « cookies ») utilisés sur nos sites internet ou nos communications par courriel pour recueillir des informations. Cette section « Cookies » :

  • décrit le type d’informations personnelles et concernant l’appareil que nous recueillons par les cookies sur nos sites internet ou nos échanges courriels ;
  • décrit les cookies spécifiques que nous utilisons pour recueillir les informations, le type d’informations que nous recueillons et à quelles fins ; et
  • décrit comment nous utilisons les informations recueillies par les cookies.

Les informations présentes dans la section « Cookies » s'appliquent à l’ensemble des sites internet gérés par HIS, ainsi qu'aux échanges par courriel envoyés par HIS ou en son nom.

À l’exception des informations recueillies par les cookies strictement nécessaires à l'affichage et à la navigation sur nos sites internet de votre appareil, les informations que nous recueillons à votre sujet sur nos sites internet (a) ne sont fournies que volontairement ou (b) sont automatiquement recueillies par les cookies après avoir reçu votre consentement à l’utilisation de cookies. Toutefois, si vous refusez de nous fournir ces informations nécessaires, en désactivant les cookies par exemple, il est possible que vous soyez dans l’incapacité d'utiliser certaines fonctions ou critères de nos sites internet, et que vous ne soyez pas en mesure d'acheter nos produits ou d'accéder à nos services ou à certaines offres et contenus, par le biais de nos sites internet.

Sur nos sites internet et dans certaines de nos communications par courriel, nous utilisons des cookies

(c.-à-d. des moyens automatisés tels que cookies ou pixels) pour recueillir des informations. Les informations recueillies par ce biais peuvent inclure l’identifiant unique de votre appareil, votre adresse IP (statique ou dynamique), votre lieu géographique (données de géolocalisation), l’appareil et le type de navigateur, la langue et la configuration, le système d’exploitation, le serveur du domaine, les pages de référence et de sortie et les URL, les pages que vous visitez sur nos sites internet, les actions que vous prenez et le moment où elles ont eu lieu. Un « cookie » et un petit fichier texte qu’un site internet envoie à votre ordinateur, votre téléphone mobile ou tout autre appareil connecté à internet lorsque vous consultez un site internet. Le cookie permet au site internet de reconnaître votre navigateur lorsque vous revenez sur ce site. Il peut également conserver les préférences de l’utilisateur ainsi que d’autres informations et configurations. Un «pixel» (parfois appelé «pixel espion», «pixel invisible» ou «GIF invisible») est une technologie qui permet, lorsqu’elle est intégrée à un site internet ou dans un courriel, de tracer certaines activités, telles que l’ouverture d’un courriel ou la consultation d'un site internet.

Lorsque vous naviguez sur nos sites internet, nous pouvons également recueillir des informations qui concernent votre appareil. Ces informations peuvent contenir le type d’ordinateur ou d'appareil, le système d’exploitation et la version (iOS, Android, Windows), le fournisseur de service et le pays, et autres informations similaires, ainsi que ce qui suit : identificateur unique universel (UUID), identifiant publicitaire (IDFA), adresse MAC, informations sur l’équipement et le processeur (p. ex. processeur/puce de stockage et vitesse) et type de réseau (Wi-Fi, 4G, LTE, etc.).

Certaines de ces données sont recueillies par des outils analytiques et des réseaux publicitaires de tiers, ou d’autres fournisseurs tiers d’applications, outils, widgets et plug-ins. Ces tiers et nous-mêmes recueillons des informations vous concernant au fil du temps et au travers de nos sites internet et de ceux de ces tiers.

Informations recueillies par les tiers par le biais des cookies

Les tiers (tels que Google Analytics et Google AdWords Advertising par exemple) fournissent des liens vers des contenus ou des partages de contenus, des outils analytiques, des réseaux publicitaires et autres applications, outils, widgets et plug-ins (« applications tierces ») sur nos sites internet, nos communications par courriel et nos annonces publicitaires. Ces Applications de tiers peuvent également utiliser des cookies pour recueillir des informations sur la façon dont vous interagissez avec ces critères. Ces cookies s’installent lorsque vous visitez nos sites internet, vous ouvrez ou répondez à nos courriels, ou vous consultez une annonce publicitaire que nous avons placée sur un autre site internet. Les informations recueillies par ces cookies peuvent inclure des informations sur la personne qui ouvre nos courriels, les pages de notre site internet et celles d’autres auxquelles vous accèdez, la fréquence de vos visites et vos préférences en matière de produits et de services. Les informations recueillies par le biais des applications de ces tiers sont directement collectées par les tiers qui fournissent ces applications. HIS n'a aucun contrôle sur ces applications de tiers. Les informations recueillies par ces applications de tiers relèvent des politiques de confidentialité de ces mêmes tiers qui fournissent ces applications. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces tiers en ce qui concerne la collecte d’informations par leurs applications. En utilisant n’importe lequel de nos sites internet, vous consentez au traitement des données qui vous concernent par ces tiers selon les modalités et aux fins décrites ci-dessus.

Cookies sur nos sites internet

Les cookies (dont ceux des tiers) qui recueillent des données sur nos sites internet sont décrits ci-dessous par catégorie :

  • Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont nécessaires pour vous permettre de naviguer sur le site internet et d'utiliser ses fonctions.
CookieNom/FournisseurFinalitéInformations supplémentaires
_dc_gtm_UA-92253-5Google AnalyticsCe cookie est associé à Google Tag Manager que nous utilisons pour charger des scripts et les coder dans les pages de nos sites internet.Ce cookie est déposé par nos soins («cookie propriétaire»).
JSESSIONID Utilisé pour maintenir une session d’un utilisateur anonyme par le serveur. Maintien de l’état de l’utilisateur au fil des demandes de page.Ce cookie est déposé par nos soins («cookie propriétaire»).
  • Performances : Ces cookies recueillent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent un site internet, par exemple, les pages les plus visitées. Ces cookies ne recueillent pas d'informations permettant d’identifier un visiteur. Toutes les informations recueillies par ces cookies sont regroupées et par conséquent, anonymes. Elles ne servent qu’à améliorer le fonctionnement d’un site internet.
CookieNom/FournisseurFinalitéInformations supplémentaires
_gaGoogle AnalyticsIl distingue les visiteurs d’un site internet en leur affectant un identificateur de client sous la forme d’un numéro généré de manière aléatoire. Il sert à calculer les données relatives aux visiteurs, aux sessions et aux campagnes pour les rapports d'analyse du site.Ce cookie est déposé par nos (« cookie propriétaire »).
_gat_UA-92253-5Google AnalyticsUtile pour limiter le volume de données enregistrées par Google sur les sites internet à fort trafic.Ce cookie est déposé par nos soins («cookie propriétaire»).
_gidGoogle AnalyticsUtile pour distinguer les utilisateurs du site internetCe cookie est déposé par nos soins («cookie propriétaire»).
MR.bat.bing.com (Microsoft)Utile pour recueillir des informations à des fins analytiques.Cookie tiers
  • Fonctionnalité : Ces cookies permettent à un site internet d’enregistrer les choix que vous avez faits pour proposer des fonctions améliorées et mieux personnalisées. Par exemple, ces cookies enregistrent et conservent des informations sur la façon dont vous avez utilisé le chat en direct sur notre site, ou des informations sur des fichiers que vous avez téléchargés de notre site internet. Les informations recueillies par ces cookies peuvent être rendues anonymes. Ils ne peuvent tracer votre navigation sur d’autres sites internet.
CookieNom/FournisseurFinalitéInformations supplémentaires
cookie-policy-accept Utile pour enregistrer le consentement d’un utilisateur à l'utilisation des cookies lors de sa visite sur nos sites internet. Cela empêche le bandeau des cookies de réapparaître à chaque visite de l’utilisateur. Lorsque le consentement d’un utilisateur a été enregistré, d’autres cookies propres au site ou issus de sites tiers (autres que les cookies, qui ne sont pas strictement nécessaires et qui ne nécessitent pas le consentement de l’utilisateur) seront autorisés à s’installer et à recueillir des informations.Ce cookie est déposé par nos soins («cookie propriétaire»).
gwccGoogle Website Call ConversionPermet à Google de suivre toutes les conversions d'appel sur appareils mobiles. Par exemple, si un client clique sur un numéro de téléphone indiqué sur notre page de contact pour composer un numéro sur leur appareil mobile.Ce cookie est déposé par nos soins («cookie propriétaire»).
hblidOlarkUtilisé par le logiciel Olark Live Chat. Un identificateur de visiteur utilisé pour se souvenir d’un visiteur entre deux visites.Ce cookie est déposé par nos soins («cookie propriétaire»).
lidc.linkedin.comUtile pour le routage.Cookie tiers
_okOlarkUtilisé par le logiciel Olark Live Chat. Il fournit des fonctions pour les sites internet afin de démarrer une communication en messagerie instantanée avec les visiteurs. Il contient un identificateur de site, utile à des fins de sécurité.Ce cookie est déposé par nos soins («cookie propriétaire»).
_okbkOlarkUtilisé par le logiciel Olark Live Chat. Recueil d’informations supplémentaires sur le chat (p. ex., ouverture/fermeture de la fenêtre de messagerie).Ce cookie est déposé par nos soins («cookie propriétaire»).
_okckOlarkUtilisé par le logiciel Olark Live Chat. Utile pour vérifier si le navigateur du visiteur autorise le stockage des cookies.Ce cookie est déposé par nos soins («cookie propriétaire»).
_okcshopeindustrial.comIdentification du visiteur sur différents appareils au cours de ses visites afin d’optimiser la fonction de chat instantané sur le site internet.Ce cookie est déposé par nos soins («cookie propriétaire»).
_okdetectOlarkUtilisé par le logiciel Olark Live Chat. Permet à l'utilisateur de chatter avec notre personnel.Ce cookie est déposé par nos soins («cookie propriétaire»).
_okgidOlarkUtilisé par le logiciel Olark Live Chat. Identifiant de groupe auquel appartient le visiteur.Ce cookie est déposé par nos soins («cookie propriétaire»).
_oklvOlarkUtilisé par le logiciel Olark Live Chat. Il fournit des fonctions pour les sites internet afin de démarrer une communication en messagerie instantanée avec les visiteurs. Utile pour l'amélioration du logiciel de mise en antémémoire.Ce cookie est déposé par nos soins («cookie propriétaire»).
olfskOlarkUtilisé par le logiciel Olark Live Chat. Identifiant de stockage utilisé pour maintenir le chat sur plusieurs pages (c.-à-d., l’historique des messages).Ce cookie est déposé par nos soins («cookie propriétaire»).
wcsidOlarkUtilisé par le logiciel Olark Live Chat. Identifiant de session utilisé pour garder la trace d’une session unique de chat.Ce cookie est déposé par nos soins («cookie propriétaire»).
wp_dlm_downloadingWordpressConserve le code version du dernier fichier téléchargé par le client pendant 60 secondes, puis le cookie expire et est automatiquement supprimé. Il empêche le compteur de téléchargement du serveur d’incrémenter plusieurs fois lorsqu’un utilisateur double clique sur un lien ou si leur navigateur/client de téléchargement effectue plusieurs demandes de téléchargement d’un fichier en moins de 60 secondes.Ce cookie est déposé par nos soins («cookie propriétaire»).
  • Ciblage ou annonce publicitaire : Ces cookies servent à proposer des annonces publicitaires plus pertinentes pour vous et vos centres d’intérêts. Ils sont également utiles pour limiter le nombre de fois que vous voyez une annonce publicitaire et pour mesurer l'efficacité d’une campagne publicitaire. Ils sont généralement installés par les réseaux publicitaires avec l’autorisation de l’opérateur du site internet. Les informations recueillies par ces cookies ne peuvent être rendues anonymes, mais HIS ne reçoit ces informations que sous forme anonyme.

.

CookieNom/Service/DomaineFinalitéInformations supplémentaires
bcookie.linkedin.comCookie d’identification du navigateurCookie tiers
bscookie.linkedin.comCookie d’identification du navigateur sécuriséCookie tiers
fbpFacebook PixelNous aide à mesurer le retour sur investissement de Facebook Ads en fournissant des rapports sur les actions réalisées par les personnes qui ont vu ces annonces publicitaires. Traçage des conversions en lien avec les annonces publicitaires en cours sur Facebook.Ce cookie est déposé par nos soins («cookie propriétaire»).
frFacebookTraçage des identifiants Facebook cryptés et du navigateur lorsque le plug-in de partage sur réseaux sociaux est activé sur notre site internet.Cookie tiers
_gcl_auGoogle AdSenseUtilisé par Google AdSense pour tester l’efficacité des annonces publicitaires présentes sur les sites qui utilisent leurs services.Ce cookie est déposé par nos soins («cookie propriétaire»).
IDEdoubleclick.netRecueil des informations sur la façon dont l’utilisateur utilise notre site internet et sur toute annonce publicitaire visualisée par l’utilisateur avant de consulter notre site internet.Cookie tiers
MUID.bing.com (Microsoft))Identification des navigateurs uniques visitant les sites Microsoft. Utile pour les annonces publicitaires, les analyses du site et tout autre objectif opérationnel.Cookie tiers
NID.doubleclick.netCrée un profil des centres intérêts des utilisateurs et montre à l’utilisateur des annonces publicitaires pertinentes sur d’autres sites internet.Cookie tiers
return_visitorGoogle AnalyticsCe cookie est installé au sein de Google Tag Manager. Ce cookie notifie à Google Analytics que l'utilisateur est un visiteur qui est déjà venu.Ce cookie est déposé par nos soins («cookie propriétaire»).
return_visitor_checkGoogle AnalyticsCe cookie est installé au sein de Google Tag Manager. Ce cookie vérifie si l'utilisateur est déjà venu et notifie à Google Analytics qu'il s'agit d’un visiteur déjà venu.Ce cookie est déposé par nos soins («cookie propriétaire»).
test_cookie.doubleclick.netTests pour les autorisations de paramétrage des cookies pour Google AnalyticsCookie tiers

Comment utilisons-nous les informations recueillies par les cookies

Nous pouvons utiliser les informations recueillies par les cookies pour :

  • permettre à nos sites internet de fonctionner correctement pour vous en tant que visiteur,
  • comprendre les schémas d’usage de nos sites internet,
  • identifier les utilisateurs de notre site,
  • personnaliser vos visites sur nos sites internet,
  • publier des annonces publicitaires et autres contenus correspondant à vos centres d'intérêt et adaptés à votre navigateur,
  • compléter les coordonnées de clients existants ou de prospects, et dans certains cas, ces informations sont reliées à d’autres données que nous collectons aux mêmes fins
  • gérer et améliorer notre activité,
  • mesurer l’efficacité de nos efforts de communication et marketing,
  • gérer et améliorer nos sites internet et corriger les problèmes techniques.

Traçage en ligne.

  • Votre navigateur peut vous informer lors de l’installation de certains types de cookies et vous permettre de désactiver ou limiter certains types de cookies. Vous devez cependant savoir que nos sites internet dépendent des cookies pour fonctionner correctement et que sans ces cookies, il est possible que vous ne soyez pas en mesure d'utiliser toutes les fonctions de nos sites internet.
  • Nos sites internet sont paramétrés pour répondre aux signaux anti-traçage des navigateurs.
  • Pour ne plus être contacté par les réseaux publicitaires utilisant la publicité axée sur les intérêts, veuillez consulter le site suivant http://www.aboutads.info/choices/

Pas de vente d’informations ; Partage d’informations

Pas de vente d’informations personnelles

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Partage d’informations

Nous ne partageons pas les informations personnelles vous concernant en dehors des exceptions décrites dans la présente politique de confidentialité.

Nous partageons les informations personnelles avec les tiers et les filiales comme suit :

  • Nous partageons les informations personnelles avec des tiers qui réalisent des services en notre nom et selon nos instructions. Nous n’autorisons aucun de ces tiers à divulguer ou à utiliser ces informations personnelles en dehors de ce qui est nécessaire à l’exécution des services en notre nom ou uniquement conformément au droit, réglementations et autres obligations légales applicables. Le partage d’informations avec ces tiers (et les informations personnelles que nous avons partagé à des fins professionnelles depuis les douze derniers mois) comprend ce qui suit :
    • pour honorer les commandes des clients, nous partageons des informations qui concernent l’expédition (nom réel, adresse physique ou postale, numéro de téléphone, adresse électronique, informations sur le produit acheté et en cours d’expédition et des informations similaires) avec des tiers qui sont par exemple les services postaux, des entreprises de transport privées et des destinataires.
    • pour le règlement des commandes clients, nous partageons les informations des cartes de crédit (nom et adresse du titulaire du compte, numéro du compte, date d’expiration, code de sécurité) et les données bancaires avec un tiers pouvant être un service de traitement de cartes de crédit, des banques.
    • Pour proposer des services de chat instantané avec le client sur certains de nos sites internet, nous utilisons le service de chat d’un prestataire tiers qui recueille les informations et des communications des chat que vous partagez avec nous au travers du chat.
    • À des fins marketing, nous partageons des informations personnelles avec des tiers pour réaliser des annonces publicitaires ou des services de mailing en notre nom ou pour envoyer des enquêtes aux clients.
    • Nous partageons des coordonnées en relation avec les services financiers export ou les assurances (telles que le nom réel, numéro de téléphone, adresse électronique, information sur le produit acheté et d'autres informations similaires) ainsi que des références commerciales, des références bancaires et des données relatives au compte bancaire que vous nous fournissez, avec des agences de notation et des banques de financement à l’exportation.
    • Les tiers qui assurent des services d’assistance technique pour nous peuvent avoir accès à des informations personnelles dans le cadre de la réalisation de ces services.
  • Nous pouvons être amenés à contacter vos références commerciales et bancaires pour valider vos pratiques et vos historiques de paiement, ainsi que vos informations de compte bancaire.
  • Nous pouvons également être amenés à communiquer des informations personnelles afin de nous conformer à nos obligations légales ou pour éviter des dommages. Plus précisément, nous pouvons être amenés à communiquer des informations vous concernant (A) si la loi, la réglementation nous y contraignent, sur injonction d'un tribunal, en assignation à témoigner ou dans le cadre autre procédure judiciaire, (B) pour nous conformer à l’exigence d'autorités chargées de l'application de la loi ou d’autres organismes gouvernementaux, ou (C) si nous estimons que cela est nécessaire pour préserver les droits, la propriété ou la sécurité, ou protéger d’autres intérêts vitaux de HIS, de ses employés, des utilisateurs ou du public, ou dans le cadre d’une enquête sur des activités illégales suspectées ou avérées, selon ce que permet ou exige le droit applicable.
  • Sous réserve du droit applicable, nous nous réservons le droit de transmettre des informations vous concernant dans le cadre d’une vente ou d’un transfert de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs (par exemple, dans le cas d’une acquisition ou d’une fusion d’HIS, ou dans le cas d'une réorganisation, d’une dissolution ou d’une liquidation). Si une telle situation devait survenir, vous en serez informé par courriel et/ou d’autres moyens raisonnables (pouvant inclure une information mise bien en évidence sur nos sites internet), ainsi que tout choix vous incombant au sujet de vos informations personnelles.

Informations recueillies par des tiers

Les informations recueillies par des applications, des sites internet et des cookies de tiers (comme les informations relatives au fait d'«aimer» ou de publier des commentaires sur nos pages Facebook ou Twitter ou d'autres publications, ou des informations recueillies par les outils d'analyse et les réseaux publicitaires de tiers) sont directement recueillies par les tiers qui fournissent ces applications, sites internet et cookies. Nous n'avons aucun contrôle sur les applications, les sites internet et les cookies des tiers. Les informations recueillies par les applications, les sites internet et les cookies de tiers relèvent des politiques de confidentialité de ces mêmes tiers qui fournissent ces applications, sites internet et cookies. Pour en savoir plus sur les informations recueillies par les cookies, merci de consulter la section « Cookies » de la présente politique de confidentialité. Nous vous invitons également à consulter les politiques de confidentialité des tiers concernés au sujet des informations qu’ils recueillent par le biais de leurs applications, sites internet ou cookies.

Droit de Californie : Shine the Light Law

Comme il est inscrit dans la loi californienne « Shine the Light », les résidents californiens peuvent réclamer, une fois par an, et obtenir les informations qui sont communiquées à d’autres entreprises pour leurs propres finalités de marketing direct au cours de l’année civile précédente. HIS ne partage pas vos informations personnelles avec d’autres entreprises pour leurs propres finalités de marketing direct.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire et uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies, ou conformément aux politiques de conservation des données ou au droit applicable. Les lois et délais de prescription fédéraux, étatiques et locaux afférents à la conservation des données peuvent imposer des délais de prescription différents.

Comment protégeons-nous vos informations personnelles

Nous utilisons et appliquons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables et appropriées pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez contre toute destruction, perte, altération, accès, divulgation ou utilisation accidentels, illégaux ou non autorisés. Cependant, compte tenu du fait qu’Internet n’est pas un environnement 100 % sécurisé et qu’aucun système ni aucune mesure de sécurité n’est inviolable, nous ne pouvons garantir la sûreté des informations personnelles. Notez que les courriels, ainsi que les autres communications que vous nous transmettez via nos sites internet, ou autrement, ne sont pas cryptés.

Vos options concernant vos informations personnelles

Conformément au droit applicable, vous avez la possibilité d’exercer l’une des options suivantes en ce qui concerne vos informations personnelles :

  • obtenir une copie de certaines informations personnelles vous concernant que nous conservons ;
  • mettre à jour et corriger les erreurs qui y figurent ;
  • en savoir plus sur les sources à partir desquelles nous recueillons ces informations et les finalités pour lesquelles elles ont été recueillies ; et
  • en savoir plus sur les informations personnelles vous concernant que nous partageons avec des tiers et sur les tiers avec qui nous les partageons.
  • exiger que les informations personnelles que nous conservons vous concernant vous soient transmises ou à une autre entreprise ;
  • pour des motifs légitimes, vous opposer à toute utilisation ou divulgations de vos informations personnelles ;
  • retirer votre consentement, lorsque le traitement de vos informations personnelles est effectué avec votre consentement ;
  • exiger que vos informations personnelles soient supprimées ; et
  • exiger que nous limitions le traitement de vos informations personnelles.

Chacune de ces actions peut s’exercer en nous contactant selon les modalités décrites dans la section « Comment nous contacter » de la présente politique de confidentialité.

Vous pouvez faire valoir ces options sans frais, sauf si la demande est infondée, excessive ou autrement déraisonnable, par exemple parce qu’elle est répétitive. Nous pouvons également refuser d’obtempérer ou imposer une limite sur ces options dans certaines circonstances autorisées par le droit applicable. Avant de prendre les mesures en réponse à votre demande d’exercer ces options, nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité ou autrement, de nous aider à comprendre et à répondre à votre demande.

Marketing :

  • Vous avez la possibilité d’arrêter de recevoir nos courriels marketing en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant dans nos courriels marketing, ou en sélectionnant le lien « se désabonner des courriels » ci-dessous, ou en nous contactant selon les modalités décrites dans la section « Comment nous contacter » de la présente politique de confidentialité.
    Courriel Unsubscribe (Me désabonner) à : remove@HopeIndustrial.com
  • Vous pouvez choisir de ne plus recevoir d'autres communications marketing, de sondages et nos bulletins d'information. Vous pouvez également exiger que HIS cesse d'utiliser vos informations personnelles à des fins marketing. Vous pouvez exercer chacune de ces possibilités en nous contactant selon les modalités décrites dans la section « Comment nous contacter » de la présente politique de confidentialité.
  • Si vous êtes résident de Californie, vous avez la possibilité de nous demander de ne pas partager vos informations personnelles avec certaines de nos filiales et d’autres tiers pour leurs propres finalités de marketing. Pour cela, merci de nous contacter selon les modalités décrites dans la section « Comment nous contacter » de la présente politique de confidentialité.

Traçage en ligne :

  • votre navigateur Internet peut vous notifier lorsque vous recevez certains cookies et vous permettre de les désactiver, ou de limiter certains cookies. Vous devez cependant savoir que nos sites internet dépendent des cookies pour fonctionner correctement et que sans ces cookies, il est possible que vous ne soyez pas en mesure d'utiliser toutes les fonctions de nos sites internet. Pour en savoir plus sur les cookies présents sur nos sites internet, merci de consulter la section « Cookies » de cette politique de confidentialité.
  • Nos sites internet sont paramétrés pour répondre aux signaux anti-traçage des navigateurs.
  • Pour savoir comment vous désabonner du réseau publicitaire utilisant la publicité axée sur les intérêts, merci de suivre le lien suivant http://www.aboutads.info/choices/

Non-discrimination

HIS s'abstiendra de toute discrimination à votre égard du fait que vous exerciez vos droits conformément au droit applicable, notamment, mais sans s’y limiter

  • en refusant de vous fournir des biens ou des services ;
  • en facturant un prix ou un tarif différent pour des biens ou des services, notamment par l’utilisation de remises ou de tout autre avantage ou en imposant des sanctions ;
  • en vous fournissant des biens ou des services d’une qualité différente ; ou
  • en vous suggérant de recevoir des biens ou des services à un prix ou un tarif différent ou d’une gamme ou de qualité différente.

tout en sachant que HIS, dans certaines circonstances et selon le droit applicable, peut facturer un prix ou un tarif différent au consommateur, ou fournir des biens ou des services de gamme ou de qualité différente, si cette différence est raisonnablement similaire à la valeur fournie au consommateur selon les données du consommateur.

Pour toute question, ou pour faire valoir l’une de ces options, merci de nous contacter selon les modalités décrites dans la section « Comment nous contacter » de la présente politique de confidentialité.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur les options liées à vos informations personnelles décrites dans cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez faire valoir l'une de ces options, merci de nous contacter selon les modalités suivantes :

Mises à jour de cette politique de confidentialité

Périodiquement et sans préavis de notre part, nous pouvons apporter des modifications à cette politique de confidentialité afin de la faire correspondre aux évolutions de nos pratiques liées aux informations personnelles. Nous indiquerons la date de notre dernière mise à jour au début de notre politique de confidentialité.