Beaucoup d’utilisateurs découvrent Hope Industrial Systems en ligne et achètent nos produits sans les avoir vus auparavant. Bien qu'ayant entièrement confiance dans la qualité et la pertinence de ses produits, Hope Industrial offre une garantie de satisfaction totale de 30 jours afin que les utilisateurs puissent facilement retourner les articles qui ne répondent pas à leurs attentes, sans aucun risque.
Commandez en toute confiance. Vous pouvez retourner les produits que vous achetez directement à Hope Industrial en tout temps, pour quelque raison que ce soit, dans les 30 jours à compter de la date de facture. Vous serez remboursé en totalité ou sous forme d'un crédit sur le prix d'achat.
Avant de nous retourner les produits, vous devez recevoir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) de la part de Hope Industrial. Ce numéro vous sera envoyé avec des instructions détaillées d'expédition, selon votre adresse. L'emballage de tout colis expédié doit clairement indiquer le numéro RMA.
Pour obtenir le numéro RMA et les instructions d'expédition, veuillez nous contacter comme indiqué sur notre page Contact.
Tout produit doit être retourné à Hope Industrial dans son emballage d'origine. Les envois doivent être assurés (dans le cas contraire, le client accepte le risque de perte ou de dommage subi pendant le transport). Tous les articles faisant partie de l'envoi initial doivent être inclus (câbles, modes d'emploi, disques et tout autre article ou accessoire).
Pour un remboursement total, les produits doivent être retournés à l'état neuf, ou dans l’état où ils ont été expédiés.